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Title:	Implementación de la herramienta de gestión balanced scorecard a una empresa de servicios de remolque, salvamento y asistencia a naves en los puertos del ecuador.
Authors:	Cevallos Bravo, Nelson Eddy Perez-llona Salazar, Andres Raul
Keywords:	ESTRATEGIA CORPORATIVA CONTROL DE GESTION BALANCED SCORECARD CUADRO DE MANDO INTEGRAL.
Issue Date:	13-Jan-2016
Publisher:	Espol
Citation:	Perez-llona Salazar, Andres Raul (2010). Implementacion de la herramienta de gestion balanced scorecard a una empresa de servicios de remolque, salvamento y asistencia a naves en los puertos del ecuador. Trabajo final para la obtención del título: Ingeniero Industrial. Espol. Fimcp, Guayaquil. 105
Description:	La presente tesis se la desarrolló en una operadora portuaria cuya actividad principal es la de brindar servicio de remolque, salvamento y asistencia a naves en los Puertos y Terminales del Ecuador, Aguas nacionales e internacionales. Los principales problemas que se encontraron en esta empresa fueron la falta de una estrategia corporativa claramente identificada a la cual apuntar y la falta de medición de rendimientos estratégicos, estos problemas afectan la calidad y eficiencia de la compañía. En base a lo expuesto, se definió una estrategia corporativa, un mapa estratégico y un cuadro de mando integral alineados a los objetivos y metas de la compañía. Los beneficios esperados de la implementación son: una estrategia claramente establecida, una estructura corporativa mejorada, metas identificadas, estructura de costos livianos, amplia cartera de clientes y reconocimiento en el mercado.
URI:	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31642
Appears in Collections:	Tesis de Grado - FIMCP

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