1. DSpace en ESPOL
  2. Unidades Académicas
  3. Facultad de Ingeniería en Mecánica y Ciencias de la Producción
  4. Tesis de Ingeniería Industrial
Please use this identifier to cite or link to this item: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/31651
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorRada Alprecht, Rosa Edith, Director-
dc.contributor.authorRomero Mendoza, Ana María-
dc.creatorEspol-
dc.date.accessioned2016-01-13T17:09:32Z-
dc.date.available2016-01-13T17:09:32Z-
dc.date.issued2010-
dc.identifier.citationRomero, A. (2010). Diseño de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2008 en el ámbito técnico administrativo financiero de la Facultad de Arquitectura y Diseño de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil. [Tesis de grado]. Escuela Superior Politécnica del Litoral.-
dc.identifier.urihttp://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31651-
dc.descriptionPara poder diseñar el sistema de gestión de calidad fue necesario comprender el funcionamiento de la Facultad de Arquitectura y Diseño de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, por lo que se realizó un análisis interno de los indicadores académicos de cada una de las carreras y el estado de éstas frente a los competidores mediante una comparación de factores objetivos y subjetivos utilizando el método Brown y Gibson. Además, se realizó una Auditoría Interna que diagnosticó la situación actual y el porcentaje de cumplimiento respecto a los indicadores de la norma ISO 9001:2008. Aquí se determinaron las No Conformidades y las acciones a realizar para eliminarlas. Con este documento se pretende proporcionar a la facultad una herramienta de gestión con estándares de calidad definidos que se ajuste a los requisitos y expectativas de los clientes para lograr la excelencia del servicio.-
dc.formatapplication/pdf-
dc.format.extent390-
dc.language.isospa-
dc.publisherESPOL. FIMCP.-
dc.rightsopenAccess-
dc.subjectSistema financiero-
dc.subjectMapas de proceso-
dc.subjectNormas ISO 9001:2008-
dc.subjectSistema de gestión de la calidad-
dc.titleDiseño de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2008 en el ámbito técnico administrativo financiero de la Facultad de Arquitectura y Diseño de la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil-
dc.typebachelorThesis-
dc.identifier.codigoespolD-CD90362-
dc.description.cityGuayaquil-
dc.description.degreeIngeniera Industrial-
Appears in Collections:Tesis de Ingeniería Industrial

Files in This Item:
File SizeFormat 
D-CD90362 Romero.pdf5.22 MBAdobe PDFView/Open
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.