Skip navigation
Please use this identifier to cite or link to this item: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/38675
Title: Diseño de un sistema de gestión por procesos para una empresa dedicada a brindar servicios médicos ubicada en la ciudad de Guayaquil
Authors: Aguirre Mosquera, Julio De Alain
Baque Ochoa, Ana Carolina
Leon Herrera, Jefferson Alfonso
Keywords: EMPRESAS
INDICADORES DE GESTION
SISTEMA DE GESTION DE PROCESOS
DISPENSARIO MÉDICO
Issue Date: 19-May-2017
Publisher: Espol
Citation: Baque Ochoa, Ana Carolina; Leon Herrera, Jefferson Alfonso (2012). Diseño de un sistema de gestión por procesos para una empresa dedicada a brindar servicios médicos ubicada en la ciudad de guayaquil. Trabajo final para la obtención del título: INGENIERO (A) EN AUDITORÍA Y CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA Espol Fcnm, Guayaquil. 124 p.
Description: Este proyecto de graducación, presenta el desarrollo de una propuesta de mejora hecho a los procesos de un dispensario médico, teniendo como objetivo principal mejorar la situación actual de los procesos con el "diseño de un sistema de gestión por procesos para una empresa dedicada a brindar servicios médicos". En el primer capitulo se hizo levantamiento de información, el cual permitió conocer a la organización y se identificó problemas, y en base a esto pudimos determinar hipótesis y objetivos del proyecto. el segundo capitulo explica y muestra el concepto de todas guías y lineamientos que se utilizaron en la realización de este proyecto como son: direccionamiento estratégico, gestión por procesos, ciclo pdca, indicadores de gestión, diagrama de causa-efecto, etc. En el tercer capítulo se desarrolla la propuesta de mejora, que en base al levantamiento de información de los procesos que se hizo en el dispensario, pudimos conocer su situación.
URI: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/38675
Appears in Collections:Tesis de Grado-FCNM

Files in This Item:
File SizeFormat 
D-CD71481.pdf6.81 MBAdobe PDFView/Open
Show full item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.