Diseño de un sistema de gestión por procesos para las áreas comercial y soporte técnico de una empresa dedicada al desarrollo de software y servicios tecnológicos ubicada en la ciudad de guayaquil.

Méndez Herrera, Joyce Michelle; Ramírez Aguilar, María Belén

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Aguirre Mosquera, Julio De Alain	-
dc.contributor.author	Méndez Herrera, Joyce Michelle	-
dc.contributor.author	Ramírez Aguilar, María Belén	-
dc.creator	Espol	-
dc.date.accessioned	2018-08-14T19:51:47Z	-
dc.date.available	2018-08-14T19:51:47Z	-
dc.date.issued	2018-08-14	-
dc.identifier.citation	Méndez Herrera, Joyce Michelle; Ramírez Aguilar, María Belén (2016). Diseño de un sistema de gestión por procesos para las áreas comercial y soporte técnico de una empresa dedicada al desarrollo de software y servicios tecnológicos ubicada en la ciudad de guayaquil.. Trabajo final para la obtención del título:INGENIERÍA EN AUDITORÍA Y CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA, Espol.FCNM, Guayaquil. 82 p.	-
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/44551	-
dc.description	El diseño de un sistema de gestión basado en procesos para las áreas comercial y soporte técnico de la empresa jobe s.a, tiene como objetivo definir procesos de calidad, políticas y demás disposiciones externas e internas, orientados a la satisfacción del cliente. en el primer capítulo se describe el entorno de la empresa, estructura organizacional, sus servicios, algunos clientes, proveedores; además de realizar una matriz de riesgo donde se expone los factores de riesgo, consecuencia e impacto de las áreas analizadas en este proyecto. así mismo en este capítulo constan los lienamientos como objetivos, alcance y justificación del presente proyecto.	-
dc.format	application/pdf	-
dc.format.extent	82	-
dc.language.iso	spa	-
dc.publisher	ESPOL.FCNM	-
dc.rights	openAccess	-
dc.subject	Desarrollo De Software	-
dc.subject	Servicios Tecnologicos	-
dc.subject	Sistema De Gestion	-
dc.title	Diseño de un sistema de gestión por procesos para las áreas comercial y soporte técnico de una empresa dedicada al desarrollo de software y servicios tecnológicos ubicada en la ciudad de guayaquil.	-
dc.type	bachelorThesis	-
dc.identifier.codigoespol	D-102269	-
dc.description.city	Guayaquil	-
dc.description.degree	INGENIERÍA EN AUDITORÍA Y CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA	-
Appears in Collections:	Tesis de Ingeniería en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada

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