1. DSpace en ESPOL
  2. Unidades Académicas
  3. Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas
  4. Tesis de Ingeniería Comercial
Please use this identifier to cite or link to this item: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/46701
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorGonzález Jaramillo, Víctor Hugo-
dc.contributor.authorMera Roca, Andrés Armando-
dc.creatorEspol-
dc.date.accessioned2019-03-06T21:23:10Z-
dc.date.available2019-03-06T21:23:10Z-
dc.date.issued2019-03-06-
dc.identifier.citationMera Roca, Andrés Armando (2017). Análisis de procesos para la propuesta de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 para el área administrativa de una empresa de servicios informáticos. Trabajo final para la obtención del título de: Ingeniero Comercial y Empresarial. Espol. FCSH, Guayaquil.-
dc.identifier.urihttp://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/46701-
dc.descriptionProyecto desarrollado en una empresa de servicios informáticos que brinda soluciones tecnológicas y consultorías en proyectos a empresas privadas e instituciones públicas del Ecuador y de la región. Se propone la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad con la norma ISO 9001:2015, el estudio se realiza en el área administrativa de la empresa que cuenta con varios departamentos, los cuales cumplen funciones específicas, se levanta información acerca de los procesos actuales de cada uno de los departamentos, se los evalúa y se los mejora en caso de ser necesario en base a lo que rige la norma y especificando el origen de los mismo, es decir, reconociendo cuáles pertenecen a los procesos estratégicos, de operación y de soporte-
dc.formatapplication/pdf-
dc.format.extent118-
dc.language.isospa-
dc.publisherEspol-
dc.rightsopenAccess-
dc.subjectSISTEMA DE GESTION DE CALIDAD-
dc.subjectOPTIMIZACIÓN DE PROCESOS-
dc.subjectSERVICIOS INFORMÁTICOS-
dc.titleAnálisis de procesos para la propuesta de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 para el área administrativa de una empresa de servicios informáticos-
dc.typebachelorThesis-
dc.identifier.codigoespolD-CD108883-
dc.description.cityGuayaquil-
dc.description.degreeIngeniero Comercial y Empresarial-
Appears in Collections:Tesis de Ingeniería Comercial

Files in This Item:
File SizeFormat 
D-CD108883.pdf3.17 MBAdobe PDFView/Open
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.