Evaluación y diagnóstico de la empresa Tablecon S.A. para el diseño de un sistema de control de gestión por resultados mediante la utilización de un cuadro de mando integral

Abstract

En los últimos años, la gestión del talento humano en Ecuador ha ido evolucionando, aplicando nuevos conceptos de liderazgo, teniendo en cuenta la inclusión, participación y trabajo en equipo como herramientas para el desarrollo de personas, haciendo participe a sus empleados en el establecimiento de objetivos y metas; quienes implementan estos nuevos conceptos en la administración del talento humano son empresas grandes quienes suelen tener en su nómina una gran cantidad de empleados, pero en aquellas empresas pequeñas, como es el caso de Tablecon S.A., cuya creación y crecimiento se ha dado “a la marcha” no se tiene en cuenta la satisfacción del personal y el desarrollo del mismo dentro de la compañía; además no cuentan con manuales de procedimientos. Por lo cual este trabajo está dirigido a presentar un plan de mejora para el área administrativa, enfocándose principalmente en el personal y a la elaboración de los manuales necesarios para una correcta administración por procesos. Se dará seguimiento al cumplimiento de cada uno los objetivos de este plan, se utilizara un sistema de gestión por resultados conocido como el cuadro de mando integral. El plan de mejora propuesto para Tablecon S.A. es aplicable financieramente y mejora la situación organizacional de la empresa, ya que no presenta problemas de liquidez y su apalancamiento respecto al capital se encuentra acorde a la industria; los riesgos que se presentaran durante la implementación de las mejoras son prevenibles y controlables. Si bien Tablecon S.A. es aún una empresa en crecimiento y tiene las oportunidades necesarias para poder posicionarse en el mercado metal-mecánica, con una correcta administración por procesos, lo cual logrará si ejecuta en su totalidad el plan de mejora propuesto, el camino a cumplir esta meta será más corto.