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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/57589| Title: | Optimización de los procesos operativos manuales de un centro de distribución a través de la asignación de horarios del personal. |
| Authors: | Cabezas, Xavier, Director Coraizaca Sarcos, David Alejandro Ramos Rodríguez, Viancca Angélica |
| Keywords: | Empresas de consumo masivo Operadores Productividad de la fabrica Servicio al cliente |
| Issue Date: | 2022 |
| Publisher: | ESPOL |
| Citation: | Coraizaca Sarcos, D. A. y Ramos Rodríguez, V. A. (2022). Optimización de los procesos operativos manuales de un centro de distribución a través de la asignación de horarios del personal.. [Proyecto Integrador]. ESPOL.FCNM . |
| Description: | Las empresas de consumo masivo se encuentran en constante evolución para cumplir las necesidades de los miles de usuarios, que visitan sus sucursales a nivel nacional y adquirir artículos de consumo o uso personal. Uno de sus principales ideales es la optimización de los procesos internos para el cumplimiento de los objetivos propuestos, alcanzando así, una mejora significativa del servicio al cliente y la experiencia de compra. Para lograr esto, se necesita bases sólidas de las tareas que realice el personal encargado de la clasificación y despacho de los productos secos del centro de distribución. Asimismo, un seguimiento de la correcta ubicación y asignación del personal por cargos y áreas dentro de la bodega. Para cumplir con los objetivos propuestos, se procedió a generar un algoritmo que cumpla con las diferentes restricciones del problema, implementando un algoritmo heurístico greedy que permita encontrar una solución factible, y posteriormente, usar una metaheurística como el recocido simulado que ayudó a encontrar una respuesta cercana a la óptima. El resultado que se obtuvo fue, la totalidad de operarios a utilizar en el área de productos secos y su asignación. Cumpliendo con la demanda del centro de distribución y beneficiando la productividad de la fábrica. |
| URI: | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/57589 |
| Appears in Collections: | Tesis de Logística y Transporte |
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