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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/58809| Título : | SIAA Sistema de Atención al Cliente |
| Autor : | Matovelle, Ruth, Director Manzo Zamora, Cecila Azucena |
| Palabras clave : | MANUAL DE USUARIO CLIENTES MANUAL DE DISEÑO |
| Fecha de publicación : | 2001 |
| Editorial : | ESPOL. FADCOM |
| Citación : | Manzo Zamora, Cecilia. (2001). Sistema de Atención al Cliente. Trabajo final para la obtención del título: ANALISTA EN SISTEMAS. [Tesis de Grado]. ESPOL. FADCOM. Guayaquil. |
| Descripción : | El sistema de atención al cliente permitirá un mejor control de todas las empresas que solicitan servicios a las diferentes areas de protcom y de las ordenes de trabajo que sirven como compromiso de este servicio. El manual contiene normas, políticas, diseño, estructura, procesos, estándares de pantalla y reportes utilizados para el desarrollo del sistema. |
| metadata.dc.description.abstractenglish: | XXX |
| URI : | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/58809 |
| metadata.dc.identifier.codigoproyectointegrador: | ESC245 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Análisis de Sistemas |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| T-23818 MANZO ZAMORA.pdf | MANUAL DE USUARIO | 28.94 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
| T-23817 MANZO ZAMORA.pdf | MANUAL DE DISEÑO | 43.03 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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