Lucro sin medida, debilidad de las empresas de salud

Abstract

Este trabajo de grado ha sido realizado con la finalidad de que sirva como insumo pedagógico en los diferentes Postgrados de Administración, y especialmente en el de Gerencia en Servicios de Salud; se ha utilizado el método de estudio de casos, mediante el cual se presenta una historia ya sea esta real o ficticia que permita la discusión desde diferentes puntos de vista, en donde el alumno es el actor principal, para llegar a la mejor decisión posible. Para el desarrollo del caso se realizó una recopilación sistemática de datos, utilizando algunas de las herramientas de la investigación como entrevistas, recopilación de documentos claves e informes de prensa que nos permitieron estructurar el caso: LUCRO SIN MEDIDA, DEBILIDAD DE LAS EMPRESAS DE SALUD. Este caso narra un hecho de la vida real que sucedió en el año de 1996, en él, se relata la historia de 21 personas afiliadas al Seguro Social, que padecían de insuficiencia renal, enfermedad por la cual recibían tratamiento de hemodiálisis; que motivo que fueran referidos a una unidad médica particular contratada por la Caja del Seguro Social, debido a la excesiva demanda que tenía el Hospital, además de que existían en bodega 50 máquinas de diálisis sin estrenar. La falta de valores éticos y normas de bioseguridad en la unidad médica, desencadenaron el contagio masivo de las 21 personas (incluidos 5 niños) trayendo como consecuencia dolor angustia e impotencia a los contagiados y a sus familiares. Lamentablemente se perdieron 19 vidas humanas entre los cuales se encontraba Alex Collahuaso, un niño de 9 años de edad quien murió víctima del SIDA por el contagio con VIH, y quien fue la fuente de inspiración de este caso. Elaboramos también una nota pedagógica, en donde presentamos los objetivos académicos de este caso, hacia quienes va dirigido, y la forma en que el facilitador debe guiar la conducción del mismo para llegar a tomar la decisión más correcta en la solución de este caso.