Sistemas de control de tareas o proyectos y medición de rendimiento basado en resultados

Abstract

El propósito de este proyecto de tesis de grado es presentar una herramienta para administrar tareas dentro de un ambiente laboral, permitiendo una mejor comunicación entre líderes de grupo y colaboradores. En el capítulo 1 se analiza los conceptos de control, delegación y comunicación, los cuales han sido la base que fundamenta la idea de este proyecto. Estos conceptos se complementan con el de medición, en el cual se analiza la importancia de usar métricas. En el capítulo 2 se presentan diversas herramientas que se encuentran en el mercado, las cuales se tomó como referencia para compararlas con el proyecto y presentar sus beneficios. También se describen las características de la herramienta. En el capítulo 3 se define todo lo relacionado al diseño de la aplicación. Se presenta la plataforma tecnológica sobre la cual se trabajó, los estándares usados y se presentan los módulos que tiene la herramienta. En el capítulo 4 se explica de qué manera se implementó el proyecto, esto incluye la arquitectura usada y cómo interactúan cada uno de los módulos. El capítulo 5 presenta el tipo de pruebas realizadas en el proyecto, el perfil de los usuarios seleccionados y como se configuó el ambiente de pruebas. Finalmente se muestra la lista de observaciones recogidas de las pruebas que fueron luego aplicadas.