De acuerdo a lo diagnosticado se pudo establecer que la institución presenta algunos problemas como son una reducida capacidad operativa o disponibilidad de tiempo del talento humano para realizar las actividades para las cuales fueron contratados debido al alto índice de ausentismo, reducida atención al cliente interno y externo debido a la ausencia constante por motivos de licencias y permisos, instalaciones descuidadas por parte del personal encargado debido a su alto ausentismo.