Diseño de un sistema de VoIP aplicado al contrato de conectividad suscrito entre MINTEL y TELCONETt S.A. el sistema propuesto proporciona características técnicas que hacen más eficiente al sistema y permiten la incorporación de protocolos de calidad de servicio que garantizan un servicio óptimo con latencias imperceptibles para el usuario, así como la posibilidad de tener de manera permanente disponibilidad del servicio de internet gracias a la central telefónica Denwa a través de la cual se puede brindar asistencia técnica permanente a los usuarios, finalmente se propone el diseño de un sistema de backup que forma parte del Plan de Contingencia de Red que permite brindar el servicio a los sectores rurales y urbano marginales de manera ininterrumpida, beneficiando así a los grupos más vulnerables de la sociedad y permitiéndoles tener acceso universal a las tecnologías de la información y por ende a la sociedad del conocimiento.