Toda empresa tiene objetivos de superación y crecimiento, siendo estos cumplidos a través de las diferentes etapas que se planteen, se cree que mientras más tiempo permanezca en el mercado un negocio, más sustentable se hará, pero en realidad no es por el tiempo de permanencia, son las estrategias y decisiones que se toman que convertirán a una simple empresa en una empresa sólida, competitiva y líder en lo que hace. En la actualidad se ha percibido y muchas veces confirmado que si una empresa no innova, no cambia para mejorar, no crece y poco a poco desaparece, este es el caso del taller eléctrico industrial que será objeto de estudio en este proyecto, que aunque no ha desaparecido, se encuentra en una etapa mengüe, siendo esto el resultado de la falta de implementación de estrategias y herramientas enfocadas a la mejora.