El trabajo de investigación se llevó a cabo de acuerdo a la necesidad de presentar una propuesta de mejora continua al sistema de gestión de calidad debido a que la empresa tiene problemas en controlar la calidad del producto, como producción de componentes de la casa defectuoso y el deterioro de los materiales, los cuales provocan un productos final de mala calidad. la estructuración del sistema de gestión de calidad en base a la norma iso 9001 versión 2008 y los indicadores establecidos permiten encontrar la solución de dicha dificultad, por cuanto el objetivo de estos indicadores es encontrar las causas de forma medible, a través de los parámetros a evaluar.