Abstract:
SE ANALIZA LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS QUE TIENE UNA AGENCIA DE VIAJES Y CREA NUEVOS PROCESOS LOS CUALES LLEVAN A LA EFICIENCIA A LA AGENCIA PROPUESTA., ES DECIR DEMUESTRA LA IMPORTANCIA QUE TIENE LA REINGENERIA DE PROCESOS EN UNA AGENCIA DE VIAJES. EN EL ESTUDIO TAMBIEN SE PROYECTA LOS PROXIMOS CINCO AÑOS DE LOS BALANCES DE LA EMPRESA CON O SIN CAMBIOS EN SUS PROCEDIMIENTOS. LA INFORMACION ESTADISTICA CONTENIDA EN ESTE TRABAJO FUE PROPORCIONADA POR LA AGENCIAS AMADEUS, CETUR Y EL MINISTERIO DE TURISMO, LO QUE PERMITE PODER PROYECTAR BALANCES Y ESTADOS RESULTADOS DE CINCO AÑOS, CON LO QUE PREDICE LA TENDENCIA QUE LA AGENCIA LLEGARA A TENER.
