El presente trabajo de investigación pretende diseñar un sistema de gestión por procesos destinado al Área de Talento Humano de una empresa de seguridad privada. Para la elaboración del respectivo diseño se emplearon métodos de investigación cualitativos y cuantitativos, que fueron utilizados como instrumentos de compilación de datos informativos, mediante observación directa, entrevistas, encuestas y revisión de la documentación proporcionada por la empresa objeto de estudio.