En el presente proyecto se expone una propuesta de un modelo de gestión por procesos para una empresa consultora de la ciudad de machala, dedicada a la presentación de servicios de capacitación, contabilidad, tributación y de auditoría. es primordial plantear un sistema de gestión por procesos; para mejorar los procesos, de la empresa consultora, aumentando de esta manera la eficiencia de los mismos y la satisfacción de sus clientes.