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Title: Implementación de una metodología de mejora de calidad y productividad en una pyme de la industria plástica
Authors: Rodríguez Zurita, María Denise, Directora
Olaya Olivo, Rubén Darío
Gonzalez Rodriguez, Carlos Eduardo
Keywords: Metodología de mejora 5S
Mejoramiento de calidad
Pymes
Productos de plástico
Issue Date: 2010
Publisher: Espol
Citation: Olaya Olivo, Rubén Darío; González Rodríguez, Carlos Eduardo (2010). Implementación de una metodología de mejora de calidad y productividad en una pyme de la industria plástica. Trabajo final para la obtención del título: Ingenieros Industriales. Espol. FIMCP, Guayaquil. 185 páginas
Description: El estudio se desarrolla en una empresa que realiza tuberías y mangueras de PVC y busca conocer cuál es la realidad de esta organización, identificar los problemas críticos que esta afronta y plantear soluciones basadas en una metodología propuesta para lograr una mejora continua. Para conocer a fondo las expectativas y requerimientos del cliente se emplearon el mapeo de expectativas; entre otras técnicas que contribuyeron a mejorar la comunicación entre departamentos y a la mejora de la calidad. Estas técnicas fueron impartidas al personal en reuniones semanales que fueron parte del plan de desarrollo del proyecto y fueron puestas en práctica por grupos de trabajo que se formaron dentro de cada área. Como parte del control se realizaron auditorías internas con la finalidad de contribuir a la continuidad del proyecto
URI: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31565
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