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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/58856| Título : | Optimización del proceso de cobranza de la empresa nova comunicaciones: manual de organización, procedimientos y usuario |
| Autor : | Espinoza, Marjorie, Director Aroca Rivadeneira, Doménica Rafaela Gabriela Hinojos, Soraya |
| Palabras clave : | MANUAL DE USUARIO MANUAL DE PROCEDIMIENTO MANUAL DE ORGANIZACION |
| Fecha de publicación : | 2001 |
| Editorial : | ESPOL |
| Citación : | Aroca Rivadeneira, D. R. y Gabriela Hinojos, S. (2001). Optimización del proceso de cobranza de la empresa nova comunicaciones: manual de organización, procedimientos y usuario. [Tesis]. ESPOL. FADCOM . |
| Descripción : | Este manual tiene como objetivo de obtener mayor rapidez y eficiencia para normar el desempeño de cobranzas y servirle de soporte y guía a los empleados de nova comunicaciones. este manual le servirá de soporte al departamento de cobranzas siendo el jefe del departamento la persona responsable del cumplimiento del mismo y quien deberá informar a gerencia en caso de que no estuviere cumpliendo. este manual deberá ser modificado por una persona externa a la empresa designada por el gerente general de nova comunicaciones que deberá tener experiencia en el desarrollo de actividades concerniente a organización y funciones |
| metadata.dc.description.abstractenglish: | XXX |
| URI : | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/58856 |
| metadata.dc.identifier.codigoproyectointegrador: | ESC294 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Grado - EDCOM |
Ficheros en este ítem:
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|---|---|---|---|
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