DSpace Repository

Diseño de un sistema de gestión basada en la metodología del Balanced Scorecard

Show simple item record

dc.contributor.advisor Noboa Macías, Dalton Geovanny, Director
dc.contributor.author Carrasco Vera, Xavier Alfredo
dc.contributor.author González Correa, Dennys Elizabeth
dc.creator Espol
dc.date.accessioned 2016-12-02T14:19:59Z
dc.date.available 2016-12-02T14:19:59Z
dc.date.issued 2009
dc.identifier.citation Carrasco, X., González, D. (2009). Diseño de un sistema de gestión basada en la metodología del Balanced Scorecard. [Tesis de Grado]. Escuela Superior Politécnica del Litoral.
dc.identifier.uri http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/36487
dc.description El trabajo desarrollado a continuación, fue aplicada en la Empresa “XYZ”. dedicada a la prestación de servicio de seguridad. La organización decidió adoptar la metodología del Balanced Scorecard mediante el diseño de un Plan Estratégico, los cuales en conjunto conforman una herramienta muy útil para la gestión y toma de decisiones en la organización. Se desarrollan 6 capítulos, en los cuales se detalla las distintas etapas para la implementación del Balanced Scorecard, en el capítulo 1 se presenta una introducción y conceptos básicos del Balanced Scorecard, en el capítulo 2 se describe y muestra la estructura de la empresa., en los capítulos 3, 4 se empieza a aplicar la metodología Balanced Scorecard al desarrollar el enfoque estratégico en el cual se realiza un análisis FODA y la identificación de los Stakeholders; el traslado del Balanced Scorecard mediante la determinación de la propuesta de valor, objetivos estratégicos e iniciativas estratégicas. En el capítulo 5 se detalla sobre el aplicativo informático, los dashboard que se utilizarán para monitorear y controlar los objetivos estratégicos. El capítulo 6 detalla las conclusiones y recomendaciones de acuerdo al análisis realizado.
dc.format application/pdf
dc.format.extent 171
dc.language.iso spa
dc.publisher ESPOL. FCNM.
dc.rights openAccess
dc.subject Gestión de Negocios - Control
dc.subject Planificación estratégica
dc.subject Balanced Scorecard
dc.subject Gestión de indicadores
dc.subject Servicio de seguridad
dc.title Diseño de un sistema de gestión basada en la metodología del Balanced Scorecard
dc.type bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol D-CD102364
dc.description.city Guayaquil
dc.description.degree Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión Especialización Calidad de Procesos


Files in this item

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Search DSpace


Advanced Search

Browse

My Account