Diseño de un sistema de control de gestión basado en el Balanced Scorecard y gestión por procesos en una distribuidora de juguetes y documentación de los principales indicadores de los procesos para su uso en la toma de decisiones, Localidad: Guayaquil. Período 2007

Fuentes Aucancela, Rosa Alexandra; Maldonado González, Jessenia Gabriela; Neira Méndez, Johanna Ximena

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Tesis en Auditoría y Control de Gestión FCNM
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dc.contributor.advisor	Lozada Loza, Jaime Leonardo, Director
dc.contributor.author	Fuentes Aucancela, Rosa Alexandra
dc.contributor.author	Maldonado González, Jessenia Gabriela
dc.contributor.author	Neira Méndez, Johanna Ximena
dc.creator	ESPOL. FCNM
dc.date.accessioned	2017-02-22T16:55:35Z
dc.date.available	2017-02-22T16:55:35Z
dc.date.issued	2007
dc.identifier.citation	Fuentes, R. ; Maldonado, J. ; Neira, J. (2007). Diseño de un sistema de control de gestión basado en el Balanced Scorecard y gestión por procesos en una distribuidora de juguetes y documentación de los principales indicadores de los procesos para su uso en la toma de decisiones, Localidad: Guayaquil. Período 2007. [Tesis de Grado]. Escuela Superior Politécnica del Litoral.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/37636
dc.description.abstract	El presente trabajo llevará acabo un diseño de un Sistema de Control de Gestión, basado en el Balanced Scorecard y gestión por procesos en una distribuidora de juguetes, esta ubicada en la ciudad de Guayaquil para el período 2007. Hemos desarrollado la documentación de los principales indicadores de los procesos para su uso en la toma de decisiones. En el primer capítulo se ha desarrollado información de lo que es el Balaced Scorecard, asimismo todos los términos y definiciones que se emplearán en el desarrollo del presente trabajo de investigación. Además del análisis del desarrollo del pronóstico de ventas a través de estadística descriptiva e Inferencial.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	192 p.
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL. FCNM
dc.rights	openAccess
dc.subject	TOMA DE DECISIONES
dc.subject	CONTROL DE GESTIÓN
dc.subject	BALANCED SCORECARD
dc.title	Diseño de un sistema de control de gestión basado en el Balanced Scorecard y gestión por procesos en una distribuidora de juguetes y documentación de los principales indicadores de los procesos para su uso en la toma de decisiones, Localidad: Guayaquil. Período 2007
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-CD71094
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Ingeniería en Auditoría y Control de Gestión: Calidad de Procesos