El presente proyecto está enfocado en diseñar un sistema de gestión por procesos orientado a una empresa de fabricación de maquinarias industriales, ubicada en la ciudad de guayaquil; teniendo como objetivo principal ser una herramienta de mejora para efectuar la gestión de la empresa más efectiva. para demostrar la viabilidad del proyecto se consideró la elaboración de cuatro capítulos, los cuales se describen a continuación: el primer capítulo, consiste en el conocimiento del negocio, como su reseña histórica, actividad económica, estructura organizacional entre otros elementos importantes que sirvan para comprender como se encuentra actualmente la empresa, incluyendo un análisis de riesgo para identificar aquellos más relevantes que enfrenta la organización.