Análisis y Diseño de un Sistema de información en la Parte Operativa (Ventas e Importaciones) para la Empresa Importadora y Comercializadora de Repuestos de Automóviles FRAMIR S.A.

Aguilar Cabrera, Ana Cristina; Salazar Molina, Alejandra Verónica

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Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas
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Tesis de Auditoría y Control de Gestión
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dc.contributor.advisor	Lozada Loza, Jaime Leonardo
dc.contributor.author	Aguilar Cabrera, Ana Cristina
dc.contributor.author	Salazar Molina, Alejandra Verónica
dc.creator	Espol
dc.date.accessioned	2017-10-19T15:09:10Z
dc.date.available	2017-10-19T15:09:10Z
dc.date.issued	2012
dc.identifier.citation	Aguilar Cabrera, Ana Cristina; Salazar Molina, Alejandra Verónica (2012). Análisis y Diseño de un Sistema de información en la Parte Operativa (Ventas e Importaciones) para la Empresa Importadora y Comercializadora de Repuestos de Automóviles FRAMIR S.A. Trabajo final para la obtención del título: Ingeniera en Auditoría y Control de Gestión con especialidad en Calidad de Procesos. Guayaquil: Espol Fcnm. 173 p.
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/41229
dc.description	Trabajo desarrollado en una empresa dedicada a la importación y comercialización de repuestos de automotrices, se basa en la implementación de un sistema basado en la herramienta de Balanced Scorecard (BSC) en la parte operativa (ventas e importaciones), como herramienta primordial para la medición, cumplimiento y seguimiento de indicadores de gestión y soporte para la ejecución de una reingeniería de procesos basados en los conceptos de gestión por procesos, estos métodos se aplicaron mediante un análisis inicial interno y externo de la empresa, en la cual se identificó la estructura de sus procesos, procedimientos, productos, empleados, estructura orgánica, misión, visión, objetivos y metas estratégicas que forman parte de la organización.
dc.format	application/pdf
dc.format.extent	173 p.
dc.language.iso	spa
dc.publisher	ESPOL.FCNM
dc.rights	openAccess
dc.subject	Reingenieria De Procesos
dc.subject	Indicadores De Gestion
dc.subject	Balanced Scorecard
dc.title	Análisis y Diseño de un Sistema de información en la Parte Operativa (Ventas e Importaciones) para la Empresa Importadora y Comercializadora de Repuestos de Automóviles FRAMIR S.A.
dc.type	bachelorThesis
dc.identifier.codigoespol	D-71486
dc.description.city	Guayaquil
dc.description.degree	Ingeniera en Auditoría y Control de Gestión con especialidad en Calidad de Procesos