El presente proyecto pretende contribuir a la mejora de los procesos en el área de investigación de la Facultad de Ciencias Sociales, que se están llevando a cabo los procesos de forma empírica y sin la respectiva documentación soporte que los sustente. El objetivo de este proyecto está enfocado en diseñar los procesos claves del área de Investigación, con el propósito de estandarizar los procesos y lograr la adecuada acreditación conforme a los criterios de Investigación del CACES. En el primer capítulo se detalla información de la institución de educación superior y de la facultad como una breve reseña histórica y los organigramas de cada una, objetivos, alcance, descripción del problema, matriz de riesgos, además dentro de esta capitulo se incluye el marco teórico.