Abstract:
El presente proyecto pretende establecer cuál es la forma idónea para la atención de las personas con discapacidad que realizan actividades turísticas en Guayaquil, y cómo esto repercute en la construcción de una sociedad más inclusiva. La investigación permitirá implementar un manual de procedimientos para la mejora de la atención e inclusión de las personas con discapacidad visual y motriz. Para ello se desarrolló una investigación cualitativa exploratoria mediante entrevistas no estructuradas a la presidenta de la “Fundación Andar Eq” y a personas con discapacidad visual y motriz, además de observación no participante y experiencias vividas, lo que ayudó a obtener información representativa sobre sus necesidades y cómo satisfacerlas. El estudio de las necesidades de las personas con discapacidad reveló que los prestadores de servicios turísticos no habían contemplado la posibilidad de ofertar sus servicios a personas con algún tipo de discapacidad, por lo que no contaban con la infraestructura adecuada y no estaban preparados para atenderlos correctamente. A partir de lo cual cabría adoptar la puesta en funcionamiento del manual, a fin de lograr que las personas con discapacidad puedan disfrutar de las actividades turísticas de la cuidad y vivir en una sociedad con compromiso de empatía e inclusión.
