León Meléndrez, Mariuxi; Magallanes Toala, Jéssica; Cazares Gavilanes, Leonidas Arturo
(ESPOL.FCNM, 2007)
las organizaciones, debido a las tendencias globales y a las necesidades del mercado, están incursionando en el tema de la calidad y su orientación administrativa ya no es depàrtamental sino enfocada a procesos. en ...