Abstract:
Almacenes Gran Hogar es una organización que tiene líneas de negocio distribuidas
a nivel nacional, enfocadas en la venta de artículos para el hogar y ropa para damas,
caballeros y niños.
El volumen transaccional que maneja diariamente empresa es elevado y sigue en
continuo ascenso, debido a que el proceso de captación de clientes se encuentra en
expansión, así como la inauguración de nuevos almacenes en puntos estratégicos que
pretenden abarcar los diferentes estratos sociales, por lo cual existe una alta
dependencia de la tecnología, donde una interrupción en el servicio causaría pérdidas
significativas.
Cabe citar que en el Departamento de Sistemas de Almacenes Gran Hogar:
No se han realizado procesos de auditoría con anterioridad.
No se cuenta con certificaciones de calidad emitidas por agentes externos a la
organización.
El negocio está migrando a una sola aplicación transaccional para todas las
áreas con una gran base de datos centralizada.
