Este proyecto abarca la aplicación de la metodología DMAIC en una institución financiera que tiene como objetivo reducir el lead time del proceso de compras y con ello mejorar el flujo del proceso de compras. En la institución financiera se detectó la insatisfacción de los clientes internos debido a largas tiempos de espera hasta recibir las adquisiciones solicitadas, que en promedio tardaban 36 días. El proyecto se enfocó en adquisiciones del área de administración, área que tienen un alto volumen de solicitudes de adquisiciones. La utilización de las herramientas como lluvia de ideas, diagrama de Ishikawa y 5 porques nos ayudaron a identificar las causas raíz de la problemática, las cuales eran: no existe estandarización, pobres flujo de procesos y falta de automatización de la gestión de compras. Mediante la implementación de la solución del rediseño del proceso de compras, la cual incluía la automatización del ingreso de solicitudes de adquisiciones, la eliminación de actividades que no agregan valor, y la estandarización de formatos habilitantes, se logró reducir a 30 días el leadtime del proceso