Este proyecto permitirá a SANTA ANA HOTEL gozar de una identidad vanguardista y alta competitividad a nivel Nacional e Intencional, de la empresa y sus servicios, en lo que a términos de calidad hotelera respecta. Crear una imagen corporativa completa que esté basada en todos los servicios y funciones que desarrolla SANTA ANA HOTEL. Hemos definido un concepto gráfico atractivo para el hotel de fácil identificación para los huéspedes y para todos los visitantes de la ciudad de Cuenca, con el propósito de incentivar al regreso y la difusión del mismo. Proponemos dentro de este manual políticas comunicacionales que deben respetarse, las mismas que crearán canales, procesos y procedimientos adecuados para que la empresa sea difundida correctamente en el medio y se logre la aceptación en el mercado dentro y fuera del país. En conclusión, sintetizar la imagen corporativa en términos de forma, factores culturales perceptivos, estéticos y tecnológicos contemporáneos.