El objetivo del manual de diseño es brindar el soporte necesario al personal encargado en el manejo del portal. Ser una guía completa de comprender y resolver los posibles inconvenientes que pueden llegar a tener los usuarios en un determinado momento. El objetivo del manual de usuario es capacitar a los usuarios en el manejo del Portal; específicamente, cómo poder realizar cada uno de los procesos y tareas de manera agradable y eficientemente.