El presente plan de negocio llevar a cabo el proyecto, es importante mencionar las dificultades presentes antes de su ejecución. Por lo antes expuesto, y considerando que se muestran bajos niveles de satisfacción de los clientes en servicios post venta, la gerencia está dispuesta a invertir en una propuesta que permita mejorar los índices de servicio al cliente de tal modo que promueva el incremento en los ingresos por ventas que generen réditos económicos significativo en la organización, Brindar un mejor servicio a sus clientes y, mejorar la experiencia de compra, la interacción empresa-cliente y tiempo de respuesta.