Abstract:
El Departamento de Soporte Técnico pertenece a la Facultad de Ingeniería en
Electricidad y Computación en la Escuela Superior Politécnica del Litoral, se encarga
de la creación y difusión de anuncios de eventos mediante correo electrónico, con la
finalidad de mantener informado a la comunidad politécnica sobre las actividades
que se realizarán en la facultad.
En el presente documento se detallan los resultados obtenidos gracias al uso de las
herramientas que posee la metodología de Design Thinking. De esta manera, se
adquirió toda la información necesaria, para definir la problemática existente. Se
analizó y comprendió que los estudiantes no acostumbran a revisar su correo
constantemente, perdiendo oportunidades en el desarrollo de su formación
académica. Por ende, se diseñó un sistema con hardware de bajo costo y software
libre, que permita publicar los anuncios de eventos que son enviado por correo
electrónico, usando las redes sociales como un medio de difusión.
Se elaboró un prototipo de bajo nivel, que cumplía con los requerimientos del cliente,
y sirvió para evaluar la viabilidad del sistema, de esta manera se obtuvo una
retroalimentación para llegar al resultado final de la propuesta planteada.
El presento proyecto no solo ayuda a la automatización de un proceso de
publicaciones de eventos, sino también a los estudiantes, quienes mediante el uso
frecuente que les dan a las redes sociales, podrán mantenerse informados de las
actividades que se realizarán en la facultad.
