Resumen:
CONDITION FOR PUBLICATION OF PROJECT. In 2018, the Toquilla Straw Route was established as a project to highlight the cultural and artisanal value of the Dos Mangas and Barcelona communities. However, a lack of interest in transmitting ancestral knowledge and limited project management hindered its development. In 2023, an integrative project was implemented with the goal of creating tourist experiences based on these resources, applying the Design Thinking methodology. The following project constitutes a continuation of this initiative, focusing on promoting the Route through digital strategies to increase its visibility on social media. To this end, in-depth interviews, empathy maps, and stakeholder mapping were used to define the target segment. As a result, project sheets were designed, the Route's official social media channels were created, and a user manual was developed for the community, contributing to its management and sustainability.
Keywords: Cultural Heritage, Promotion Strategies, Digital Promotion, Local Communities, Social Media.
Descripción:
CONDICIONAMIENTO DE PUBLICACION DE PROYECTO. En el año 2018 se estableció la Ruta de la Paja Toquilla como un proyecto para resaltar el valor cultural y artesanal de las comunas Dos Mangas y Barcelona. Sin embargo, el desinterés en la transmisión de conocimientos ancestrales y el limitado manejo del proyecto afectaron su desarrollo. En el 2023 se implementó un proyecto integrador con el propósito de crear experiencias turísticas a partir de estos recursos, aplicando la metodología Design Thinking. El siguiente proyecto constituye a la continuación de dicha iniciativa, enfocándose de esta manera en la promoción de la Ruta mediante estrategias digitales para incrementar su visibilidad en las redes sociales. Para ello se aplicaron entrevistas a profundidad, mapas de empatía y de actores, lo que permitió definir el segmento objetivo. Como resultado, se diseñaron fichas de proyectos, se crearon las redes sociales oficiales de la Ruta y se elaboró un manual de uso para la comunidad, contribuyendo a su gestión y sostenibilidad.
