Resumen:
El trabajo se inicia con el diseño lógico donde se desarrolla el marco conceptual en el cual se hace una revisión de lo que es la organización, y su estructura. En segundo lugar el diseño metodológico, el mismo que hace un análisis de las características de la oferta de los servicios que presta el hospital San Miguel, utilizando el modelo estudiado en el módulo de servicios hospitalarios y ambulatorios. Además, se recoge información de fuentes secundarias de los departamentos de estadística, financiero, recursos humanos, teniendo como base el documento elaborado para el módulo de recursos humanos.