Resumen:
This study analyzes the relationship between servant leadership and organizational performance in the company Equipromedic, with the objective of understanding the effect of this leadership style on organizational effectiveness. The research is based on the hypothesis that servant leadership positively and significantly influences organizational performance, given its relevance in human talent management and business sustainability. The study was conducted using a quantitative approach, with a non-experimental, descriptive–correlational and cross-sectional design. Data was collected through structured surveys using internationally validated instruments and five-point Likert scales. The sample consisted of 10 employees from Equipromedic and a macro sample of 384 participants from small and medium-sized enterprises in the province of Guayas. The results showed a positive, strong and statistically significant relationship between servant leadership and organizational performance, with empowerment, responsibility, humility and stewardship emerging as the main predictors of performance outcomes. In conclusion, servant leadership is confirmed as a key management approach to strengthen organizational performance, employee well-being and organizational sustainability within the Ecuadorian context.
Keywords: Humanistic leadership, organizational management, business performance, human talent
Descripción:
El presente estudio analiza la relación entre el liderazgo servidor y el desempeño organizacional en la empresa Equipromedic, con el objetivo de comprender el efecto de este estilo de liderazgo sobre la eficacia organizacional. La investigación parte de la hipótesis de que el liderazgo servidor influye positiva y significativamente en el desempeño organizacional, considerando su relevancia en la gestión del talento humano y en la sostenibilidad empresarial. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de tipo descriptivo–correlacional y de corte transversal. Para la recolección de datos se aplicaron encuestas estructuradas mediante instrumentos validados internacionalmente, utilizando escalas tipo Likert. La muestra estuvo conformada por 10 colaboradores de la empresa Equipromedic y una muestra macro de 384 participantes pertenecientes a pequeñas y medianas empresas de la provincia del Guayas. Los resultados evidenciaron una relación positiva, fuerte y estadísticamente significativa entre el liderazgo servidor y el desempeño organizacional, destacándose dimensiones como empoderamiento, responsabilidad, humildad y mayordomía como principales predictores del desempeño. En conclusión, el liderazgo servidor se consolida como un enfoque de gestión clave para fortalecer el desempeño organizacional, el bienestar de los colaboradores y la sostenibilidad de las organizaciones en el contexto ecuatoriano.
