Resumen:
CONDITION FOR PUBLICATION OF PROJECT. This project aims to design a web-based catalog of romantic experiences in the city of Guayaquil, with the goal of improving the user experience when booking services, fostering greater trust, and reducing the risk of scams. This tool also contributes to promoting Guayaquil as a romantic tourism destination, while simultaneously increasing the visibility and promotion of service providers and venues. The project employed the Design Thinking methodology, utilizing tools such as interviews. These interviews revealed that users experience stress, distrust, and exhaustion when organizing their events with current tools, while service providers face difficulties managing their time and preparing quotes. The application of technical specifications and strategic mapping allowed for the identification of iconic locations and providers with suitable infrastructure for hosting romantic events. The project concludes that the design of the web-based catalog of romantic experiences enhances the user experience, thereby promoting the city's economic and tourism development.
Keywords: Romantic tourism, Web catalog, User experience, Service providers, Tourism promotion.
Descripción:
CONDICIONAMIENTO DE PUBLICACION DE PROYECTO. El presente proyecto tiene como objetivo diseñar un catálogo web de experiencias románticas en la ciudad de Guayaquil, con la finalidad de mejorar la experiencia de los usuarios al momento de contratar servicios, brindando mayor confianza y reduciendo el riesgo de estafas. Esta herramienta también contribuye a la promoción de Guayaquil como un destino para el turismo romántico, a la vez que ayuda a la visibilidad y promoción de los prestadores de servicios y espacios. Para el desarrollo del proyecto se aplicó la metodología Design Thinking, utilizando herramientas como entrevistas, se evidenció que los usuarios experimentan estrés, desconfianza y agotamiento al organizar sus eventos con las herramientas actuales, mientras que los prestadores de servicios enfrentan dificultades con el manejo de tiempo y realización de cotizaciones. La aplicación de fichas técnicas y el mapeo estratégico, permitió identificar sitios emblemáticos y proveedores con infraestructura adecuada para la realización de eventos románticos. Se concluye que el diseño del catálogo web de experiencias románticas mejora la experiencia del usuario fomentando el desarrollo económico y turístico de la ciudad.