Resumen:
El presente trabajo tiene como finalidad plantear una posible solución a ciertos problemas que poseen los bancos a la hora de tramitar la aprobación de créditos automotrices. Para la realización de este proyecto se ha considerado una investigación de mercado en la cual se recolectó datos mediante el uso de encuestas dirigidas a los vendedores.
El objetivo principal del sistema es el monitoreo del estado de una determinada solicitud de crédito desde su ingreso, llegando inclusive a apoyar las labores de ventas y marketing de una entidad bancaria mediante el uso de informes. Es decir, un sistema computarizado que efectúa y registra las solicitudes diarias, necesarias para la marcha del negocio; este sistema serviría a nivel operativo de la organización.
En su parte final consta de una evaluación financiera del proyecto, desde el punto de vista de la institución financiera, es decir, se determinó la inversión inicial para desarrollar el sistema, los costos asociados al funcionamiento del mismo y los beneficios que generaría, para lo cual se utilizó criterios como el VAN, TIR y Periodo de Recuperación.
