Abstract:
El trabajo de tesis presente trata el diseño de un Tablero de Comando Integral para un Hospital el cual fue desarrollado de acuerdo a las estrategias definidas por la misma organización, a través de la automatización de la información se analizan indicadores los mismos que mediante un sistema de alerta permite tomar decisiones en forma oportuna de hacia donde debe de ir la empresa y mejorar los servicios ofrecidos por la Institución.
Se tratan la definiciones de los conceptos básicos para poder empezar el Tablero de Comando, se realiza un análisis de los factores que constituyen el entorno interno y externo de una organización y como influye en la misma y se definen las estrategias según causa y efecto del Hospital Regional y se clasifican las medidas que forman parte del Tablero de Comando Integrado las cuales son Cumplimiento General, perspectiva, factores críticos, indicadores y datos y se crea cada una de estas medidas para el Hospital.
Finalmente se pone en práctica todos los conceptos desarrollados en los capítulos anteriores y se elabora el Tablero de Comando Integrado para el Hospital en cada una de sus perspectivas y se analizan los resultados para una mejor interpretación del diseño.
