Resumen:
El presente trabajo trata de exponer que mantenimiento es ante todo y sobretodo un
servicio, y además que sus políticas, objetivos y manera de actuar deben ajustarse,
desarrollarse y evolucionar con las políticas, objetivos y estructuras de la empresa;
pudiendo notar que la evolución de la empresa da lugar a la evolución del servicio de
mantenimiento.
Dentro de la base teórica que se presenta se vuelve evidente que la evolución de las
técnicas de mantenimiento ha ido siempre a la par con las evoluciones tecnológicas,
permitiendo incrementar significativamente el aprendizaje sobre el comportamiento
degenerativo interno de los equipos que hace tan sólo unos cuantos años era
prácticamente desconocido.
Se explica que cada problema que se presenta en mantenimiento puede estudiarse y
diagnosticarse empleando y combinando una variedad de técnicas, lo que lleva al uso
de algunas estrategias para el empleo sistemático de las técnicas de solución de
problemas.
En el desarrollo del trabajo se considera la aplicación del Mantenimiento Productivo
Total (TPM), que es una estrategia compuesta por una serie de actividades ordenadas
que una vez implantadas ayudan a mejorar la competitividad de una organización industrial o de servicios. Se la considera como estrategia, por ayudar a crear
capacidades competitivas a través de la eliminación rigurosa y sistemática de las
deficiencias de los sistemas operativos. Se elige el TPM porque permite diferenciar
una organización con relación a su competencia debido al impacto en reducción de
los costos, mejora de los tiempos de respuesta, fiabilidad de suministros, el
conocimiento que poseen las personas y la calidad de los productos y servicios
finales.
También, a pesar de explicar como se puede implementar un sistema de información
para la gestión de mantenimiento, se explica que las labores de mantenimiento se las
puede realizar siguiendo procedimientos muy básicos y simples (como inspecciones
con registros manuales) porque es la correcta disposición de toda esa información y la
aplicación de procedimientos claros y bien definidos, lo que hace que el personal
desarrolle una labor de manera consistente respetando los estándares previamente
definidos, y obteniendo así resultados de gran calidad.
