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Please use this identifier to cite or link to this item: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/2964
Title: Servicio de reparaciones a domicilio
Authors: Altamirano F, Patricia
Moran M, Veronica
Gando Cañarte, Pedro Alvaro
Issue Date: 10-Mar-2009
Abstract: En la actualidad existen agencias especializadas, instituciones bancarias, operadoras de tarjetas de crédito y de telefonía móvil que están dando el servicio de reparaciones a domicilio o también llamado plan de asistencia inmediata al hogar, ofreciendo servicios tales como los eléctricos, plomería, cerrajería y vidriería otorgando seguridad y garantía a sus consumidores. En su gran mayoría las agencias especializadas ofrecen servicios de reparación, mantenimiento e instalación a clientes particulares o de empresas del sector socioeconómico alto; con respecto los bancos, operadoras de tarjetas y de telefonía móvil que sólo otorgan dichos servicios a “sus clientes” como un valor agregado por ser parte o afiliadas a sus empresas, con esto nos referimos que ellos otorgan servicios y montos de cobertura limitados es decir que cubre sólo emergencias como; fugas de gas, de agua, corto circuitos, pérdida de llaves. Ante todas estas limitaciones dentro de este mercado se tomó la iniciativa de crear una empresa que brinde servicios de reparaciones a domicilio por medio de una llamada gratuita al 1800-expertos (397378), atendiendo a los clientes de una manera cálida, escuchando sus necesidades e identificando una solución rápida por parte de las operadoras hasta la llegada de nuestro experto hasta el domicilio.
URI: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/2964
Appears in Collections:Artículos de Tesis de Grado - FCSH

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