Estructuración de un manual de procedimientos para la atención al publico del parque hístorico guayaquil

Please use this identifier to cite or link to this item: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/30476

Title:	Estructuración de un manual de procedimientos para la atención al publico del parque hístorico guayaquil
Authors:	Gavilanes Valle, Julio Enrique. dir. Córdova Herrera, Juan Gabriel
Keywords:	TURISMO MANUAL DE PROCEDIMIENTO ATENCIÓN AL CLIENTE PARQUE HÍSTORICO GUAYAQUIL
Issue Date:	2011
Publisher:	Espol
Citation:	Córdova Herrera, Juan Gabriel (2011). Estructuración de un manual de procedimientos para la atención al publico del parque historico guayaquil. Trabajo final para la obtención del título: Licenciado en Turismo Espol FIMCBOR, Guayaquil. 96
Description:	Para este fin se ha incorporado la metodología de un manual de procedimientos que describe y especifica las funciones de cada uno de los puestos involucrados con dicha área. este se compone de varios capítulos en donde primero en el 1 y 2 se realiza un paneo de las áreas de atención al publico del parque, con el fin de identificar posteriormente los espacios en donde se desarrollan tales actividades, niveles de jerarquía y servicios ofrecidos involucrados para tal labor los cuales se describen basados en un análisis en el capitulo 3. en el capitulo 4 se plantean las mejoras basadas en el esquema anterior de trabajo y las estrategias obtenidas como resultado del análisis foda.
URI:	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/30476
Appears in Collections:	Tesis de Grado - FIMCM

Files in This Item:

File	Size	Format
D-64736.pdf	1.46 MB	Adobe PDF	View/Open