La empresa objeto de estudio se dedica a la producción y distribución de productos veterinarios y sus mayores problemas se encontraban en el área de la bodega. Por tal motivo, el presente proyecto tuvo como objetivo desarrollar e implementar un sistema de control de gestión basado en balanced scorecard con el fin de lograr ejecutar en la empresa las estrategias con respecto control de las bodegas y al manejo del inventario. para lograrlo primero se revisó el marco teórico en el cual se enmarca el desarrollo del proyecto, luego se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa y las bodegas, el ámbito en el que se desarrolla, se analizaron los procesos claves, estructura organizacional y se identificaron y analizaron los problemas críticos hasta llegar a la causa raíz utilizando herramientas de calidad