El instituto tecnológico "ABCD" es una institución que forma parte del sistema de educación superior, que ha logrado mantenerse en el mercado aproximadamente 17 años, en la actualidad se presenta como una institución sólida, que brinda carreras técnicas y tecnológicas que ayudan al crecimiento y desarrollo de la sociedad. En esta tesina de grado se presenta una propuesta destinada a la aplicación de un caso real, es una guía para la reestructuración del trabajo que desempeña el instituto tecnológico "ABCD", aplicando la metodología de mejora continua pdca.