Abstract:
Las Comunidades indígenas que practican la actividad del turismo deben pertenecer
al registro oficial avalado por MINTUR para tener el reconocimiento como Centro
Turístico Comunitario. La comunidad Shuar de Bucay forma parte de ese gran
porcentaje de comunidades que no pertenecen a dicho registro. El objetivo de este
proyecto es elaborar un diseño de producto turístico comunitario con el propósito de
mantener el bienestar de la comunidad logrando que pueda alcanzar la acreditación
como CTC. Mediante la aplicación de herramientas como el Group Creativity y Group
Discussion se pudo analizar la vocación turística existente en la comuna, se
identificaron perfiles, los cuales pueden colaborar con la creación del centro turístico
comunitario. Así mismo, se implementó una mejora mediante un nuevo régimen de
estructura organizacional, definiendo las áreas necesarias a cubrir para el desarrollo
de la actividad turística. Por medio de la herramienta Blue Print definió el proceso del
servicio turístico ofertado por la comuna, en el cual se detalló el antes, durante y
después, asi como todas las herramientas necesarias para la prestación de servicio.
Como último punto se realizó un análisis financiero en donde se puede destacar que
del total de los costos por producción del servicio turístico el 68% retorna a la comuna,
además, la tasa de retorno de la inversión corresponde a 16% proyectado un
incremento anual del 0.1% de turistas.
