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CONDICIONAMIENTO DE PUBLICACION DE PROYECTO. Esta investigación plantea una solución práctica para mejorar la calidad de los
datos de clientes en una organización del sector comercial, donde el crecimiento de la
actividad y la gestión manual de información han generado dificultades en la confiabilidad
y el uso eficiente de los registros. El trabajo parte de una necesidad concreta: contar con
datos limpios, actualizados y estructurados que respalden los procesos comerciales y de
toma de decisiones. Para ello, se diseña un modelo de auditoría que emplea
herramientas accesibles como Power BI, permitiendo automatizar tareas de validación,
detección de errores y visualización de indicadores clave. El estudio adopta un enfoque
cuantitativo, con alcance descriptivo y diseño no experimental, centrado en el análisis de
una base de datos construida en hojas de cálculo. A lo largo del documento se describe
el proceso utilizado para transformar estos registros en una fuente confiable de
información, priorizando aquellos datos más relevantes desde el punto de vista operativo.
El desarrollo del modelo ha permitido identificar mejoras en la trazabilidad de la
información, reducción de duplicidades y una mayor capacidad para interpretar los datos
con fines estratégicos. La estructura del trabajo incluye el marco conceptual, la
descripción de la metodología utilizada, el desarrollo de la solución planteada, la
evaluación de resultados y las conclusiones generales del estudio.
